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1990.9 업계 최초 통신판매
시스템 SMART 개발
SMART는 Shinsegae Mail
Added Retail and Transper의 합성어로 고객주문 정보가 수주
시점에서
배달 및 사후 처리까지를 종합 처리 하는 통신판매 전용 종합전산시스템이다.
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1990.10 업계 최초 사내 유선 방송국(SCS) 개국
한일은행 정기예금자 중 신세계 신용카드를
발급받은 회원은 예금액 한도 내에서
카드로 상품 구매가 가능하며, 대금 결재는 자동 납부하도록 하였다.
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1991.3 업계 최초 소비자의
달 제정
신세계는 기존의 고객 서비스 및 소비자 보호제도를
획기적으로 향상시킨 새로운 차원의 대고객 서비스 체계를 정립하고자, 업계 최초로 3월
한달 동안을 「소비자의 달」로 정하였다. 행사 기간 동안 각종 서비스의 개선과 소비자
권익을 위한 상품제공 및 소비자 보호 측면의 캠페인 등 크게 3부문으로 나누어 각 부문별로
다양한 행사를 실시하였다.
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1991.5.1 업계 최초 지역백화점과 경영 제휴로 신세계
성안백화점 탄생 |
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1991.4.2 업계 최초 노인판매원제
도입
노년층에 대한 일자리 확대 및 사회참여를 유도한다는
취지하에 55세 이상 65세 이하 노년층 주부를
대상으로 공개모집을 하였다.
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1991.4 국내 최초 자연분해 비닐 쇼핑백 개발 |
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1991.4
국내 최초 여성 S/M 탄생 |
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1993.1.11
업계 최초 지역중심형 물류시스템 도입 - 강남 물류센타 |
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1993.2.11
업계 최초 오리지날 패션상품 패션쇼 개최 |
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1993.11.12 국내 최초 할인점(창동 E-Mart)개점
국내 최초 디스카운트 스토아인 이마트 창동점은 신세계 자체 노하우
와 기술력으로 개발된 한국형 디스카운트 스토아로, 한국 유통산업의 일대
전환점이 되는 신유통시대의 개막을 알리는 역사적 의의를 지니고 있다.
이마트 창동점은 상품의 직매입, 대량구매로 원가를 낮추었으며 최소한의
판매 관리 인원으로 인건비를 절감하여 동일 시중 상품 중 최저가격으로
판매되고 있다. 또한 상품구매 전과정을 고객 스스로 해결하는 셀프서비스
방식을 채택하여 기존 백화점 시스템과는 전혀 다른 방식으로 운영되고,
가격적 메리트와 편의성으로 고객들로부터 큰 인기를 끌고 있으며 '
가격파괴'라는 신조어를 유행시켰다.
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1993.11.23 국내
최초 패션전문백화점(영동점) 탄생
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1993.11.18 국내 최초
유통연수원 개원 |
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1994.1.1
업계 최초 아시아나 항공 국내선 탑승객
대상으로 [스카이 통신판매 사업] 전개
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1994.2
업계 최초 IR제도 운영 |
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1994.6.1
국내 최초 특판상품 화상정보시스템 개발 |
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1994.7.15 국내 최초
선불카드 발행
공중전화카드처럼 사용한 금액만큼 차감되는 최첨단
카드인 선불카드(Prepaid Card) 는 결제시간 단축,
휴대 간편, 잔돈 불필요, 소액상품 구매 편리 등의
장점을 갖고 있다. 새로운 쇼핑문화를 선도한다는
의미에서 정식명칭을 신세계 NEW GIFT CARD로
정했으며, 5만원과 10만원권이 있다. |
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1994.8.1 국내 최초 컴퓨터를
이용한 홈쇼핑 실시 |
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1994.9.8
국내 최초 커뮤니티형 쇼핑센타 이마트 일산점 개점 |
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1994.10.7 국내 최초 회원제 할인점 Price Club(양평점)
개점 |
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1995.5.31 국내 최초
한국상업사 박물관 개관 |
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1996.1.18 업계 최초
해외점(중국 상해점) 개점 |
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1996.3 국내 최초 아동용 CART도입(부평 E-Mart) |
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1996.6.3 업계 최초
유통대학 개설 |
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1996.10 국내 최초 가상현실
수족관 설치(본점 신관) |
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1996.12.11 국내 최초
할인점 물류센터(E-Mart 물류센터)오픈 |
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1997.2.1 국내 최초 해외
할인점(상해 E_Mart) 개점
신세계는 업계 최초로 해외 할인점을 易買得(이마이더)라는
상호로 1997년
2월 1일 중국 상해시 곡양로에 1,700평의 매장면적 규모로 오픈하여 중국시장
진출을 위한 교두보를 마련하였다. 이마이더는 까르푸, 메트로 이후 3번째로
중국 유통시장에 진출하여 상해시 국영기업인 상해 상무중심 유한 공사와
합작 형태로 운영중이다. |
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1997.5 국내 최초 최저가격
2배보상제 실시
동일 상권내의 타 점포보다 이마트 가격이 비쌀
경우 그 차액의 2배를
보상해 주는 제도 |
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1997.5
국내 최초 신선도 만족 책임제 실시
제조업체에서 정한 권장 유통기한을 이마트 자체적으로
1/2로 단축하고 신선도가 높은 상품만을 판매하는 제도
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1997.6 국내 최초 품질
불만족 상품 100% 교환/환불제 실시
이마트에서 구입한 상품의 품질에 만족하지 못할 때, 구입한 날짜에 상관없이 교환, 환불해
주는 제도
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1997.6 국내 최초 계산착오
보상제 실시
계산 착오시 5,000원 상품권을 보상해 주는
제도 |
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1997.12.17 국내
최초 주제공모전 형식을 도입한 신세계미술제 개최 |
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1997.9.10
업계 최초 PB전문매장 트리니티 전문점 오픈 |
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1997.10
업계 최초 문화센타 회원카드에 마일리지제도 도입 |
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1998.4.13
업계 최초 현금고객 우대제도인 'S' 카드제도 실시 |
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1998.5
국내 최초 지역단체 재원지원 프로그램 실시
지역단체, 복지시설 등에 영수증 모금액의 0.5%를 단체 기금으로 환원해주는 제도 |
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1998.7.2
업계 최초 가이드 도우미제도 실시 |
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1998.9.10
국내 최초 유통업과 금융업(한미은행)간 전략적 제휴 계약 체결 |
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1998.9.17
국내 최초 위성 백업으로 무장애 통신망 구축 |
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1999.4.1
국내 최초 유통과 제조업체(유한 킴벌리사)의 제휴를 통한 장학금 지원 |
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1999.12.17
업계 최초 한국 유통대상 대통령상 수상 |
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1999.12
국내 최초 투명 전담부서인 기업윤리실천사무국 신설 |
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